Pemberitahuan Privasi Platform serba jitu

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan serba jitu dan bagaimana kami melindungi informasi tersebut. Kami berkomitmen pada transparansi penuh tentang praktik privasi kami dan hak Anda atas data pribadi.

Layanan serba jitu tersedia hanya di mana hukum lokal mengizinkan perjudian online. Pengguna bertanggung jawab untuk memverifikasi bahwa akses dan penggunaan platform kami mematuhi undang-undang yurisdiksi mereka sendiri. Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna di yurisdiksi yang mendukung, termasuk mereka yang mengakses serba jitu melalui perangkat mobile atau desktop.

Data yang Kami Kumpulkan di serba jitu

Kami mengumpulkan data pribadi Anda ketika Anda mendaftar akun serba jitu, melakukan deposit, atau menghubungi dukungan pelanggan kami. Data yang kami kumpulkan mencakup nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan informasi identitas nasional yang diperlukan untuk verifikasi akun. Kami juga mencatat riwayat transaksi Anda, termasuk deposit melalui DANA, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, e-wallet, mobile banking, local payment, online payment, dan e-wallet.

Data perilaku pengguna juga dikumpulkan secara otomatis ketika Anda berinteraksi dengan platform kami. Ini termasuk alamat IP Anda, jenis perangkat, sistem operasi, dan data cookie. Informasi ini membantu kami memahami bagaimana pengguna mengakses serba jitu dan meningkatkan pengalaman Anda. Kami tidak menjual atau membagikan data perilaku Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Data yang dikumpulkan di serba jitu digunakan untuk tujuan spesifik. Pertama, kami menggunakan informasi pribadi Anda untuk memverifikasi identitas, memproses deposit dan penarikan, serta mengelola akun Anda. Setiap transaksi melalui mobile banking, local payment, atau metode pembayaran lainnya dicatat untuk tujuan audit dan kepatuhan peraturan.

Kedua, kami menggunakan data komunikasi untuk mengirim notifikasi akun, konfirmasi transaksi, dan pemberitahuan keamanan. Kami dapat menghubungi Anda melalui email atau SMS jika ada aktivitas mencurigakan pada akun serba jitu Anda atau jika kami memerlukan informasi tambahan untuk verifikasi KYC. Anda dapat mengatur preferensi komunikasi Anda di pengaturan akun.

Ketiga, kami menganalisis data agregat untuk meningkatkan platform serba jitu. Analisis ini membantu kami memahami tren penggunaan, mengidentifikasi masalah teknis, dan mengoptimalkan waktu respons dukungan pelanggan kami. Data yang dianalisis ini tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi.

Pemrosesan Data Pihak Ketiga

Kami bekerja dengan pemroses data pihak ketiga yang membantu kami menjalankan serba jitu. Mitra kami termasuk penyedia pembayaran untuk online payment, e-wallet, mobile banking, dan metode Indonesia lainnya; penyedia server cloud yang menyimpan data akun; dan layanan verifikasi identitas untuk proses KYC. Setiap pemroses data menandatangani perjanjian kerahasiaan yang ketat dengan kami.

Data Anda dapat disimpan di server yang berlokasi di luar yurisdiksi Anda. Kami memilih pemroses yang mengikuti standar enkripsi yang sama dengan kami dan mematuhi peraturan perlindungan data internasional. Anda memiliki hak untuk mengetahui di mana data Anda diproses. Untuk rincian spesifik tentang lokasi server atau pemroses tertentu, hubungi tim dukungan serba jitu kami.

Hak Privasi Anda di serba jitu

• Hak akses: Anda dapat meminta salinan lengkap dari data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Kami menyediakan laporan ini dalam waktu 14 hari kerja.
• Hak untuk memperbaiki: Jika informasi yang kami miliki tentang Anda tidak akurat, Anda dapat meminta pembaruan. Anda dapat mengedit banyak detail akun sendiri melalui pengaturan serba jitu.
• Hak untuk menghapus: Dalam keadaan tertentu, Anda dapat meminta penghapusan akun dan data terkait. Namun, kami mungkin perlu mempertahankan beberapa data untuk keperluan hukum atau audit.
• Hak untuk membatasi pemrosesan: Anda dapat meminta kami untuk membatasi penggunaan data Anda untuk tujuan tertentu sambil kami menyelesaikan permintaan Anda.
• Hak portabilitas: Anda dapat meminta data Anda dalam format yang dapat ditransfer ke layanan lain.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Platform serba jitu menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman pengguna Anda. Cookie ini menyimpan preferensi login Anda, bahasa yang dipilih, dan riwayat navigasi. Kami menggunakan cookie sesi yang dihapus ketika Anda menutup browser, dan cookie persisten yang bertahan untuk membantu kami mengenali Anda pada kunjungan berikutnya.

Anda dapat mengatur browser Anda untuk menolak semua cookie atau memberi tahu Anda ketika cookie sedang dikirim. Namun, beberapa fitur serba jitu mungkin tidak berfungsi dengan benar tanpa cookie yang diperlukan. Kami tidak menggunakan cookie untuk melacak Anda di situs web pihak ketiga, dan kami tidak berbagi data cookie dengan mitra pemasaran.

Keamanan Data di serba jitu

Kami melindungi data pribadi Anda menggunakan enkripsi tingkat militer (TLS 1.2 atau lebih tinggi). Semua komunikasi antara browser Anda dan server serba jitu dienkripsi. Kami juga menggunakan firewall berlapis, sistem deteksi intrusi, dan audit keamanan rutin untuk melindungi infrastruktur kami.

Data sensitif seperti nomor kartu kredit, nomor rekening bank, dan informasi KYC disimpan dalam vault terenkripsi yang terpisah. Hanya anggota tim yang berwenang yang dapat mengakses data ini, dan semua akses dicatat. Namun, tidak ada sistem keamanan yang non-specific info tahan terhadap semua risiko. Jika Anda mencurigai akun serba jitu Anda telah dikompromikan, segera hubungi dukungan kami.

Periode Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akun Anda selama akun Anda aktif dan untuk periode 7 tahun setelah Anda menutup akun serba jitu. Periode ini memenuhi persyaratan hukum anti-pencucian uang di sebagian besar yurisdiksi. Data perilaku dan cookie dihapus lebih cepat, biasanya dalam 90 hari jika Anda tidak aktif di serba jitu.

Backup data kami disimpan hingga 30 hari untuk tujuan pemulihan bencana. Setelah periode retensi berakhir, data Anda akan dihapus secara permanen dari semua sistem kami menggunakan metode penghapusan aman.

Hubungi Kami tentang Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan privasi serba jitu atau ingin mengajukan permintaan hak privasi, hubungi tim kepatuhan kami. Anda dapat mengirim email ke alamat privasi kami atau menggunakan formulir kontak di halaman dukungan serba jitu. Tim kami merespons semua permintaan privasi dalam 14 hari kerja.

Kami juga menerima permintaan privasi dari pengguna di Jakarta, Surabaya, Bandung, dan Medan melalui saluran dukungan lokal yang sama. Jika Anda memiliki keluhan tentang cara kami menangani data Anda, Anda juga dapat menghubungi badan perlindungan data di yurisdiksi Anda. Kami berkomitmen untuk menyelesaikan semua kekhawatiran privasi dengan cepat dan adil.